রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

88777 text ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
88777 text আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পাঠান। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগ ইন করার পরে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — মোবাইল নম্বর ও পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন সরাসরি করা সম্ভব।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন আমাদের সার্ভারে সংগ্রহ করা হয় না — শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের ডেটা রাখা হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। আপনার লগ ইন তথ্য ও লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি ডিভাইস বদলালেও লগ ইন অবস্থা বজায় থাকে। কুকি প্রেফারেন্স আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের গেমে প্রবেশ করলে সেই নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার বা আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ডেটা এবং সেশন সংক্রান্ত ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বাকি তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু নিশ্চিতকরণ ডেটা সংরক্ষিত হয়। পিন বা ব্যক্তিগত ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।