রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন

88777 text ব্যবহার করার আগে এই আইনি নীতিগুলো একবার পড়ে নিন — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানেই স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket নীতি
88777 text আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব সংযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখতে পাবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি চালু হয়। সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে সহায়তা দরকার হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চালু থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের বিষয়ে কোনো অসঙ্গতি হলে লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত দেখা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন করুন — দিনরাত সাত দিন সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে বিস্তারিত জানতে ইমেইলে লিখুন, সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যাবে।

আইনি নীতি নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বারবার আসে, সেগুলো নিচে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়, তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

বড় পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। ছোট আপডেট এই পাতায় প্রকাশিত হয়। তাই মাঝেমধ্যে এই পাতাটি একবার দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করা যাবে অথবা ইমেইলে লিখলে সহায়তা দল প্রক্রিয়াটি শুরু করবে, সাধারণত একদিনের মধ্যে সাড়া মেলে।

আছে। প্রতিটি লেনদেন অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকে হতে হবে। প্রযোজ্য স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক — এটি আমাদের শর্তের অংশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সেটিংস পাতা থেকে দেওয়া যাবে। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন — পরে প্রক্রিয়াটি জটিল হতে পারে।